Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящего Договора-оферты на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение посещения занятий и/или участия в групповых чатах Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор-оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.

1. Предмет Оферты
   • Предметом настоящей Оферты является проведение Исполнителем групповых занятий с участием Заказчика по выбранному Заказчиком курсу.

1. Оплата услуг
   • Участие Заказчика в Групповом курсе является платным. Стоимость участия составляет цену, опубликованную на сайте http://dressura-sobak.ruи зависит от условий приобретения.
   • Политика возврата денежных средств, размещенная на сайте http://dressura-sobak.ru является частью настоящей Оферты.

1. Права и обязанности сторон
   • Исполнитель обязан:
     • Организовать групповые занятия по выбранному Заказчиком курсу в случае набора минимально необходимого количества участников Группового курса в месте и во время, указанные в описании Группового курса на сайте http://dressura-sobak.ru.
     • Проводить занятия лично или с привлечением третьих лиц, имеющих необходимое образование и опыт работы в кинологии.
     • Проводить занятия с периодичностью 2 раза в неделю в случае подходящих климатических условий. Продолжительность каждого занятия составляет не менее 1 часа.
     • Во время занятий обращаться с животными в соответствии с действующим законодательством РФ.
     • Сохранять конфиденциальность информации (в том числе персональных данных), полученной от Заказчика, не передавая ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

• Заказчик обязан:
  • Внести задаток за бронирование места на Групповом курсе в течение суток с момента направления в его адрес письма Исполнителем.
  • Оплатить Групповой курс в полном объеме на первом занятии.
  • Предоставить Исполнителю полные и достоверные сведения о себе и собаке, в том числе: фамилию, имя, отчество, контактную информацию (адрес электронной почты, телефон, номер мессенджера whatsapp), породу, пол, возраст собаки, наличии у животного поведения, препятствующего участию в Групповом курсе (агрессия, страх, неумолчный лай). В случае непредоставления Заказчиком обязательных сведений Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возвращения внесенных за участие в Групповом курсе денежных средств.
  • Приобрести инвентарь для дрессировки собаки, рекомендованный Исполнителем.
  • Посещать занятия по дрессировке с периодичностью и во время, указанные в описании Группового курса на сайте http://dressura-sobak.ru. Не пропускать занятия.
  • Неукоснительно выполнять все указания Исполнителя.
  • Участвовать в занятиях и выполнять домашние задания лично без привлечения других членов семьи, родственников, знакомых, если Исполнителем не оговорено иное.
  • Ежедневно повторять с собакой пройденный материал. Выполнение домашних заданий снимать на видео и выкладывать видео в Групповой чат.
  • Сообщить Исполнителю достоверные сведения о собаке. В случае проявления собакой агрессии в отношении Исполнителя, других Заказчиков Группового курса, людей и животных, не являющихся Заказчиками Группового курса с порчей имущества и/или причинением вреда здоровью Заказчик возмещает пострадавшему лицу расходы на лечение и приобретение аналогичного имущества в размере не менее 20 000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек.
  • Использовать информацию, полученную в ходе Группового курса, только в личных целях, не противоречащих основам правопорядка и нравственности, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя.
  • Не использовать сайт для регистрации более одной учетной записи на одно и то же лицо.
  • Воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Исполнителя, осуществления попыток использования предоставляемой Исполнителем информации не в личных целях, несанкционированное использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также от осуществления любых других действий, нарушающих права Исполнителя и/или третьих лиц.
  • Не направлять в чат материалы, являющиеся рекламой товаров и услуг, без получения предварительного письменного согласия Исполнителя.
  • Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.

• Исполнитель имеет право:
  • Получать от Заказчика разъяснения, необходимые для оказания услуг по настоящему Договору.
  • Отказаться от предоставления услуг по настоящему Договору в случае систематического (два и более раз) нарушения Заказчиком условий Договора.
  • В случае отсутствия Заказчика на занятии взимать с Заказчика плату в размере 100% стоимости занятия.
  • Перенести занятие на другую дату в случае неподходящих погодных условий.
  • Изменять программу Группового курса и используемые методики в случае необходимости.
  • Использовать видео занятий и видео домашних занятий Заказчиков из Группового чата для собственных целей (рекламных, обучающих и других).
  • Осуществлять рассылки Заказчикам сообщений, содержащих организационно-техническую или иную информацию о занятиях в Школе, а также материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т.д.
  • Изменять и/или дополнять условия Оферты в одностороннем порядке при условии размещения информации об изменениях/дополнениях условий Оферты на сайте http://dressura-sobak.ru.
  • Осуществлять иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

• Заказчик имеет право:
  • Во время занятия получать от Исполнителя разъяснения по вопросам, связанным с дрессировкой собаки, содержанием и уходом за ней строго по теме пройденных занятий.
  • Требовать от Исполнителя оказания услуг в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
  • В случае нарушения Исполнителем обязанностей, предусмотренных Договором, требовать устранения нарушений в течение Группового курса.
  • Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до проведения очередного занятия.

1. Ответственность сторон
   • В случае возникновения споров и разногласий Стороны стремятся к их разрешению путем переговоров. При недостижении согласия одна Сторона настоящего Договора имеет право направить другой Стороне претензию в письменном виде. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ на нее в сроки, установленные действующим законодательством РФ. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
   • Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения непреодолимых препятствий: стихийных бедствий, массовых беспорядков, запретительных действий властей, режима повышенной готовности и иных форс-мажорных обстоятельств. К форс-мажорным обстоятельствам относятся также причинение вреда здоровью/жизни собаки в случае, если события, послужившие причиной, явились результатом действия или бездействия Заказчика в процессе воспитания собаки. Сумма, уплаченная по настоящему Договору, возврату не подлежит.
   • Стороны соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности в случае невыполнения Заказчиком заданий Группового курса. Групповой курс не дает гарантий относительно достижений его задач Заказчиком даже в случае выполнения Заказчиком всех условий Группового курса. Исполнитель не несет ответственности за неправильное выполнение Заказчиком упражнений и заданий Группового курса.
   • Заказчик гарантирует, что предоставленные им сведения соответствуют действительности.
   • Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет перед ним ответственность за любое размещенное не Исполнителем содержание на сайте и/или в групповом чате, включая, но не ограничиваясь, следующим: тексты, комментарии, фотографии, видео, а также любая другая информация, размещенная третьими лицами.
   • Исполнитель обязуется не использовать данные Заказчика, полученные при регистрации, в каких-либо преступных целях и гарантирует неразглашение этих данных, за исключением случаев, указанных в настоящей Оферте и действующем законодательстве РФ.
   • Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные участием в Групповом курсе.

1. Конфиденциальность и защита персональных данных

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. При внесении денежных средств за участие в Групповых курсах Заказчик получает доступ к приобретенным материалам с момента старта программы.
2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей» потребитель, приобретший продукт с сайта melannett.ru и отказавшись от него за 1 неделю до начала мероприятия вправе потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом задатка за бронирование места в размере 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп.
3. При нарушении указанного срока (пункт 2) или после старта приобретённой программы/мероприятия денежные средства не возвращаются.
4. Возврат денег осуществляется в течение двух недель с момента получения и обработки претензии пользователя. За это время мы проводим проверку ваших результатов, защиты информации от копирования, наличие повреждений (в случае физической версии информационного продукта). По результатам проведенной проверки принимается решение о возврате денег. Максимальный срок возврата денег не должен превышать 1 месяца с момента обращения к нам.
5. Для предотвращения мошеннических операций и идентификации вашей личности возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления пользователем своего паспорта (1 страница).
6. При оплате в безналичном порядке денежные средства возвращаются на лицевой счет банка потребителя.

Общие условия

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ИП Кукишева Ольга Викторовна (далее — ИП Кукишева) информации о физических лицах (далее — Заказчик), которая может быть получена ИП Кукишева при приобретении Заказчиком услуг/товаров, предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ, лично (далее — Услуги).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Заказчик предоставляет о себе  для приобретения товаров/услуг, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Заказчиком, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами ИП Кукишева и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Заказчик выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. В случае несогласия Заказчика с условиями настоящей Политики использование Услуг должно быть немедленно прекращено.

1.6. В случае несогласия Заказчика в получении информации от ИП Кукишева Заказчик может отписаться от рассылки, прислав соответствующее уведомление ИП Кукишева на электронную почту dressura.sobak@yandex.ru.

Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой Заказчиками Услуг

2.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ИП Кукишева обрабатывает персональные данные Заказчика в целях:

— идентификации стороны в рамках соглашений и договоров, заключаемых с ИП Кукишева;

— предоставления Заказчику Услуг;

— связи с Заказчиком, направлении Заказчику транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на сайте dressura-sobak.ru или получении оплаты от Заказчика, разово, если Заказчик совершает эти действия, направлении Заказчику уведомлений, запросов;

— направлении Заказчику сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;

— проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы сайта dressura-sobak.ru, а также разрабатывать новые сервисы и разделы сайта;

— проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

Условия обработки персональной информации, предоставленной Заказчиком, и ее передачи третьим лицам

3.1. ИП Кукишева принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3.2. ИП Кукишева предоставляет доступ к персональным данным Заказчика только тем работникам, подрядчикам и аффилированным лицам, которым эта информация необходима для обеспечения оказания Услуг.

3.3. ИП Кукишева вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Заказчиков). Раскрытие предоставленной Заказчиком информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

3.4. ИП Кукишева не проверяет достоверность информации, предоставляемой Заказчиком, и исходит из того, что Заказчик в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь изменением номера телефона.

Условия приобретения Услуг

4.1. Заказчик при приобретении Услуг, подтверждает, что:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему приобретать  и использовать Услуги;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг на сайте dressura-sobak.ru помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Заказчиком по его собственному усмотрению.

— осознает, что информация на сайте dressura-sobak.ru, размещаемая Заказчиком о себе, может становиться доступной для третьих лиц, не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Заказчика на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Заказчиком.

4.2. ИП Кукишева не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Заказчиках, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Заказчиком.

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Заказчика» понимаются:

5.1. Данные, предоставленные Заказчиком самостоятельно при пользовании сайтом dressura-sobak.ru, иными сайтами и сервисами, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, информация о животном, которым владеет Заказчик.

5.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Заказчика программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

5.3 Иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных сервисов ИП Кукишева.

Изменение и удаление персональных данных

6.1. Заказчик может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего сервиса. Заказчик обязан заботиться о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае, ИП Кукишева не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

6.2. Заказчик также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых сервисов.

Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. ИП Кукишева имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://dressura-sobak.ru.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Заказчиком и ИП Кукишева, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки ИП Кукишева по электронной почте dressura.sobak@yandex.ru или путем направления корреспонденции по адресу: 115162, г. Москва, ул. Мытная, д.48, кв.40

1. При внесении денежных средств за участие в Групповых курсах Заказчик получает доступ к приобретенным материалам с момента старта программы.
2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей» потребитель, приобретший продукт и отказавшийся от него за 1 неделю до начала мероприятия, вправе потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом задатка за бронирование места в размере 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп.
3. При нарушении указанного срока (пункт 2) или после старта приобретённой программы/мероприятия денежные средства не возвращаются.
4. Возврат денег осуществляется в течение двух недель с момента получения и обработки претензии пользователя. За это время мы проводим проверку ваших результатов, защиты информации от копирования, наличие повреждений (в случае физической версии информационного продукта). По результатам проведенной проверки принимается решение о возврате денег. Максимальный срок возврата денег не должен превышать 1 месяца с момента обращения к нам.
5. Для предотвращения мошеннических операций и идентификации вашей личности возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления пользователем своего паспорта (1 страница).
6. При оплате в безналичном порядке денежные средства возвращаются на лицевой счет банка потребителя.

Внимание! Уважаемые клиенты, информируем вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!